Gültigkeitsdatum: August 2025

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1. Einleitung

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen SimplifiedFlows (Marke von Jessica Carvalho, Sierenzerstrasse 69, Schweiz, nachfolgend „SimplifiedFlows“, „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“).

• Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese von uns schriftlich bestätigt wurden.

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2. Leistungsumfang

• SimplifiedFlows bietet Done-For-You-Automatisierungsdienste an, darunter insbesondere:

  • Einrichtung und Automatisierung von Workflows für geschäftliche Aufgaben.

  • Integration von Drittanbieter-Tools (z. B. E-Mail, Kalender, CRM-Systeme).

  • Erstellung personalisierter Schulungsmaterialien (z. B. Video-Walkthroughs, Anleitungen).

• Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Projektvereinbarung.

• Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen einer separaten schriftlichen Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen.
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3. Zahlungsbedingungen

• Währung: Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken), inkl. gesetzlicher Steuern, sofern nicht anders angegeben.

• Zahlungsplan:

  • Anzahlung: 50 % der vereinbarten Gesamtsumme bei Auftragsbestätigung.

  • Restzahlung: Fällig nach Fertigstellung und Übergabe der vereinbarten Leistungen bzw. gemäss Rechnungsstellung.

• Zahlungsmethoden: Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte.

• Verzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat auf den offenen Betrag berechnet. Weitere Inkassokosten bleiben vorbehalten.
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4. Rechte an geistigem Eigentum

• Eigentum: Sämtliche Vorlagen, Prozesse, Automatisierungen, Methoden und zugrunde liegende Strukturen bleiben – sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart – Eigentum von SimplifiedFlows.

• Nutzungsrechte: Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde eine exklusive, nicht übertragbare Lizenz, die er für seine eigenen Geschäftszwecke zeitlich unbeschränkt nutzen und anpassen darf.

• Kein Eigentumsübergang: Diese Lizenz stellt keine vollständige Übertragung des Urheberrechts dar.

• Kundeneigene Inhalte: Vom Kunden bereitgestellte Materialien verbleiben in dessen Eigentum und werden von uns nur für die Projektdurchführung genutzt.
   

5. Vertraulichkeit

• Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen – insbesondere Geschäftsprozesse, Zugangsdaten, Kundenlisten und Betriebsgeheimnisse – streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

• Diese Pflicht gilt unbefristet, auch nach Beendigung des Vertrags.
   

6. Haftungsbeschränkung

• SimplifiedFlows haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

• Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.

• Die Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Leistung bezahlt hat.

• Es wird keine Erfolgsgarantie für die erzielten Ergebnisse übernommen.
   

7. Datenschutz 

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

• Erfasst werden nur Daten, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten).

• Details finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
   

8. Vertragsdauer und Kündigung

• Der Vertrag tritt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung in Kraft.

• Kündigung: Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen.

• Kündigung durch den Kunden nach Projektbeginn: Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet.

• Kündigung durch SimplifiedFlows: Bereits gezahlte, aber nicht erarbeitete Beträge werden anteilig zurückerstattet.
   

9. Streitbeilegung und Gerichtsstand

• Anwendbares Recht: Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

• Streitigkeiten sind zunächst im Rahmen einer Mediation gütlich zu regeln.

• Scheitert die Mediation, ist ausschliesslicher Gerichtsstand Basel-Stadt, Schweiz.
   

10. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände ausserhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden, z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Eingriffe oder Ausfälle von IT-Systemen Dritter.
 

11. Schlussbestimmungen

• Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.

• Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform und der beiderseitigen Zustimmung.

• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
   

12. Kontaktinformationen

Jessica Carvalho - SimplifiedFlows

Sierenzerstrasse 69
CH-4055 Basel, Schweiz

info@simplifiedflows.com

+41 78 872 23 32